FAQ-Questions qui vous préoccupent

FAQ Lalilu

1. 🍾 Qu’est-ce que le Cap Classique ?
   Le Cap Classique est la réponse pétillante d’Afrique du Sud au Champagne – bulles fines, pure joie et plein d’étincelles dans ton verre ! 🥂
2. 🗣️ En quelles langues se déroulent vos tours & événements ?
   Allemand & Anglais – easy & fun ! 😄 D’autres langues sur demande, on s’adapte.
3. 🚐 Les transferts sont-ils inclus dans les tours ?
   Bien sûr ! La plupart des tours incluent l’aller-retour. Point de départ : principalement Le Cap – tout est simple après la réservation.
4. 👥 Quelle est la taille des groupes de visite ?
   Mini & exclusif : 2–10 personnes. Personnel, cozy et totalement immersif ! ✨
5. ✨ Qu’est-ce qui rend vos tours spéciaux ?
   Vignobles boutique, vibes d’initiés, Cap Classique deluxe – tu es au cœur du lifestyle pétillant d’Afrique du Sud ! 😍
6. 🛒 Peut-on acheter du Cap Classique en ligne ?
   Oui ! Frais, sélectionné avec soin & prêt à vivre tes moments pétillants chez toi. 🍾💛
7. ⏱️ Combien de temps dure la livraison ?
   Allemagne : 2–5 jours ouvrés, UE un peu plus longtemps. Toujours frais & bien emballé ! 📦
8. 📅 Comment réserver un tour ?
   Choisis ton tour → vérifie la date → réserve → profite ! Ou envoie-nous un petit message – nous sommes rapides & sympas 😎
9. ☔ Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
   Pas de stress ! Changement de date ou remboursement facile. Sécurité first, sparkle always ✨
10. 🔄 Peut-on annuler ou modifier un tour ?
    Jusqu’à 48h avant : gratuit & simple. Plus de détails dans les infos du tour.
11. 🥂 Les dégustations ou snacks sont-ils inclus ?
    La plupart du temps oui – et certains tours ajoutent de petites associations food 🍇✨
12. 🌟 Existe-t-il des tours privés ou des packages VIP ?
    Absolument ! Anniversaire, bridal ou team events – on fait ça en exclusif pour toi 🥳💛
13. 🔧 Retour / remboursement / produits endommagés
    14 jours pour les produits non ouverts. Produit endommagé ? Remplacement immédiat ! 🚀
14. ❄️ Comment conserver le Cap Classique correctement ?
    Allongé, au frais (10–15 °C), à l’abri de la lumière et des odeurs. À consommer idéalement sous 1–3 ans. 🥂✨
15. 📦 Y a-t-il une limite de quantité pour les commandes ?
    Nope ! Commandes privées : pas de limite. Pour les événements, demande-nous – on te prépare ton Sparkle-Package ! 💛
16. 💡 Astuces supplémentaires pour les tours
    • Petits groupes = attention totale
    • Transferts souvent inclus
    • Food pairing & dégustations optionnels
    • Chaque tour = moment Insta 📸✨
17. 📬 Encore des questions ?
    Écris-nous : info@lalilu.com – réponse rapide & avec amour 💌🥂